|
เรื่องที่อยากเล่า # 34
วิธีการแก้ไข คนที่ท้อถอย เป็นกังวล และเบื่อๆงาน |
29 ส.ค. 2551 |
ตลอดระยะเวลา 2-3 เดือนที่ผ่านมา นี้ ผมค่อนข้างจะเจอกับคนบ่นท้อถอย เป็นกังวล หรือเบื่อๆงาน เพราะทำไม่ได้ตามเป้าหมาย โดยเฉพาะกลุ่มบุคคลที่เกี่ยวข้องกับงานขาย จะท้อกันค่อนข้างมาก จะมีบ้างที่ยังสดใสอยู่แต่ก็นับว่าน้อย อาจเป็นเพราะบรรยากาศพาไปจึงหดหู่กันไปหมด ทำให้ผมโดนดูดพลังไปเหมือนกันแต่ก็ท้อไม่ได้ เพราะเราเป็น Coach นี่ ต้องคอยให้พลังกับผู้อื่น พลังจะหมดได้อย่างไร
การได้พบกับเหตุการณ์ลักษณะนี้บ่อยๆ และมีโอกาสแก้ไขให้กับCoachee หรือคนที่เราคุยด้วย แล้วเขารู้สึกดีขึ้นมีพลังมากขึ้นและไปทำงานต่อได้ ทำให้เรารู้สึกภูมิใจ และสรุปเป็นประสบการณ์ขึ้นมาได้ว่า จริงๆแล้ววิธีแก้ไขโดยการสร้างพลังให้กับคนที่กำลังท้อถอยหรือเป็นกังวลอยู่นั้น ไม่ใช่เรื่องอะไรที่ยุ่งยากซับซ้อนเลย ขอให้เราคุยกับคนที่ท้อถอยดังนี้
|
|
|
1. ถามถึงเป้าหมายของเขา
เป้าหมายที่ตั้งไว้คืออะไร ?
เป้าหมายของเขามีความชัดเจนแค่ไหน ?
เขารู้สึกอย่างไรกับเป้าหมายของเขา ?
: ส่วนใหญ่แล้วจะไม่ค่อยได้คิดถึงเป้าหมายเท่าไรนัก คือตั้งไปแล้วก็ไม่ได้สนใจ รู้สึกอย่างเดียวว่า ทำไม่ได้ แล้วก็ทำไม่ได้จริงๆ พอถามเรื่องเป้าหมายละเอียดขึ้น ส่วนใหญ่ก็จะนึกขึ้นได้ว่า ไม่ได้ให้ความสำคัญกับเป้าหมายเท่าที่ควร จึงจะลองคิดเป้าหมายอีกครั้ง
|
2. ถามถึงแผนงานที่จะไปถึงเป้าหมาย
แผนงานละเอียดแค่ไหน ?
แผนงานสอดคล้องกับเป้าหมายหรือไม่ ?
แผนงานพร้อมจะปฏิบัติให้เป็นจริงได้หรือไม่ ?
: ส่วนใหญ่แล้วไม่มีแผนงานที่ละเอียด หรือมีแต่ไม่คิดว่าจะทำตามแผนได้จึงไม่ได้ทำตามแผน แต่ทำตามความคิดของตัวเองแทน สำหรับคนที่ไม่กล้าเขียนแผน ก็พอสรุปได้ว่ากลัวทำไม่ได้จึงไม่อยากเขียน ดังนั้นถ้าทำให้คนท้อถอยเริ่มเขียนแผนได้แล้วกำลังใจจะเกิดขึ้นมาเองครับ (ถ้าเขาเขียนแผนด้วยตัวของเขาเองนะครับ)
3. ถามว่าเขาได้ลงมือทำแล้วหรือยัง
ทำตามแผนหรือไม่ ?
ทำได้ครบกับที่เขียนไว้หรือไม่ ?
ลงมือทำไปเมื่อไหร่ ?
: คำตอบส่วนใหญ่ก็จะเป็นเช่นเดียวกันคือ คิดว่ายังไม่พร้อมเลยยังไม่ได้ลงมือทำ หรือไม่แน่ใจว่าแผนอะไร ได้หรือไม่ ก็เลยยังไม่ได้ทำ หรือกะว่าจะทำแล้วล่ะ แต่................... เป็นต้น
จะเห็นว่าโดยส่วนใหญ่แล้วคนที่ท้อถอยเพราะไม่มีทิศทาง (เป้าหมาย) ไม่รู้ว่าจะไปได้อย่างไร(แผนการทำงาน) และสุดท้าย ยังไม่ได้ไปไหนเลย (การลงมือทำ) ซึ่งก็คงไม่แปลกที่จะท้อถอยหรือเป็นกังวลว่าจะทำไม่ได้ เพราะสุดท้ายแล้วก็คือ ยังไม่ได้ทำอะไรเลย ดังนั้นแทนที่จะไปเห็นใจว่า เขาคงเหนื่อยกับสภาวะเศรษฐกิจแบบนี้ เราควรมาให้กำลังใจเขาโดยการ ถามคำถาม? 3 ข้อข้างต้นกันดีกว่า เพราะแน่ใจได้เลยว่า ถ้าใครที่มีความชัดจนใน 3 ข้อนี้แล้วจะไม่เกิดความท้อถอยเลย เพราะเขากำลังปฏิบัติอยู่ คงต้องรอผลลัพธ์อีกที ส่วนคนที่ไม่มี 3 ข้อนี้ ก็คงจะบ่นได้ตลอดเวลาแหละครับ
คราวหน้าผมจะเล่าต่อให้ฟังว่า แล้วจะทำอย่างไรจึงจะสามารถทำ 3 ข้อข้างต้นได้ และรักษากำลังใจที่จะเดินตาม 3 ข้อนี้ให้ครบด้วยตัวเอง เพราะอาจไม่มีใครมาเตือนเราก็ได้ พบกันในฉบับหน้านะครับ
|
|
|
<<
เรื่องก่อนหน้า
|
เรื่องเล่าย้อนหลัง |
เรื่องต่อไป
>>
|
