|
|
|
เรื่องที่อยากเล่า # 66
การประเมินพนักงาน ด้านความรู้สึก และความเต็มใจ |
01 ต.ค. 2553 |
วันก่อนนั่งคุยกับคุณนพชัย วีรมาน กรรมการผู้จัดการ บริษัท มาสเตอร์คูลอินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ที่ผมเป็นที่ปรึกษาอยู่
|
|
|
ได้พูดคุยกันถึงของบุคลากรในองค์กรต่างๆ ว่าส่วนใหญ่จะมีคนที่มีความสามารถ (Able) และเต็มใจทำงานอย่างทุ่มเท (Willing) มีน้อยมาก ทำให้องค์กรต่างๆพัฒนาไปใช้ไม่ทันการแข่งขันหากเรามีวิธีที่จะกระตุ้นให้คนดีงศักยภาพของตัวเองออกมามากๆก็จะดียิ่งขึ้นผมก็เลยทำตารางของบุคลากรดูก็จะได้ Model แบ่งเป็น 4 ส่วน ดังนี้
คนมีความสามารถ
และเต็มใจทำงาน |
คนมีความสามารถต่ำ
ไม่เต็มใจทำงาน |
คนไม่มีความสามารถ
แต่เต็มใจทำงาน |
คนไม่มีความสามารถ
และไม่เต็มใจทำงาน |
|
เราจะปฏิบัติกับบุคลากรที่อยู่ในแต่ละกลุ่มกันอย่างไร เพื่อให้เขาแป็นบุคคลที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุด จึงขอนำเสนอแนวความคิดดังนี้ครับ
1. กลุ่มที่มีทั้งความสามารถ (Able) และเต็มใจทำงาน (Willing)
เราต้องกระตุ้นให้คนกลุ่มนี้รักษาสภาวะของตัวเองนี้ไปให้นานๆ ซึ่งอาจจะเป็นการท้าทายโดยการให้รางวัล(Reward) หากทำได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ซึ่งเขาจะให้มีความรู้สึกว่า เขาเป็นบุคคลสำคัญและเมื่อเขาทำดีก็ต้องได้รับผลดีตามไปด้วย
2. กลุ่มที่มีความสามารถ (Able) ต่ำไม่ค่อยเต็มใจทำงาน (Not Willing) เราคงต้องทำการกระตุ้นโดยใช้แนวทางการ Coaching ให้เขาเห็นประโยชน์ของการทำงานที่ทำอยู่ โดยการดึงศักยภาพที่เป็นวามสามารถของตัวเองออกมาให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยค้นหาสาเหตุที่เขาไม่เต็มใจทำงานว่าเป็นเพราะเหตุใด ทั้งๆที่เขาก็มีความสามารถ หากหัวหน้า (โค้ช) เข้าใจเขาและจูงใจให้เขาเกิดความเต็มใจได้ ก็จะทำให้เขากลายเป็นคนกลุ่มที่ 1 ไปด้วย
3. กลุ่มที่ไม่ค่อยมีความสามารถในงาน (Not Able) แต่เต็มใจทำงาน (Willing)
เราคงต้องพัฒนาเขาโดยการฝึกอบรมต่างๆ ในเรื่องที่เขายังขาดอยู่เพื่อให้เขาสามารถทำงานได้สะดวกขึ้น และรู้สึกภูมิใจที่สามารถทำงานได้ดีขึ้น กลุ่มบุคคลนี้จะสามารถพัฒนาได้ง่ายเพระเขามีความเต็มใจเป็นทุนเดิมอยู่ แล้วเมื่อกลาเป็นคนมีความสามารถเพิ่มขึ้นงานก็จะออกมาดีขึ้น เราก็จะเพิ่มบุคลากรในกลุ่มที่ 1 มากขึ้นตามไปด้วย
4. กลุ่มที่ไม่ค่อยมีความสามารถ (Not Able) และไม่ค่อยเต็มใจ (Not Willing)
เราคงต้องกำหนดบทลงโทษในกรณีซึ่งไม่มีผลงานเลย และถ้าให้โอกาสในการพัฒนาแล้วยังไม่สามรถปฏิบัติหน้าที่ได้ตามที่ได้รับมอบหมายแล้วก็คงจะดำดนินการตามกฎระเบียบของบริษัทต่อไป แต่ถ้าเขายอมปรับตัวเปลี่ยนแปลง เราก็คงต้องใช้ทั้งการฝึกอบรม (Training) และการพัฒนาในลักษณะของการ Coaching เขาไปก่อน จนกว่าเขาจะมีความสามารถเพิ่มขึ้น ซึ่งก็หวังว่าเขาจะกลายเป็นกลุ่มที่ 1 ต่อไปในอนาคตได้
จะเห็นว่าถ้าเราแบ่งกลุ่มบุคลากรให้มีความชัดเจนแล้ว แนวทางพัฒนาเขาก็จะทำได้ง่ายขึ้น และเกิดความชัดเจนขึ้น ซึ่งหากเราประเมินกันบ่อยๆ และประเมินกันทุกระดับ ก็จะให้องค์กรได้บุคลากรที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น โดยทุกคนกลายเป็นบุคลากรที่..................
มีความสามารถ (Able) และเต็มใจทำงาน (Wiling)
|
|
|
<<
เรื่องก่อนหน้า
|
เรื่องเล่าย้อนหลัง |
เรื่องต่อไป
>>
|
No feedback in this topic !!!
ส่งความคิดเห็น/มุมมองของท่าน |
 |
