Untitled Document
Untitled Document
 

 
คิดแล้วรวย
พลิกชีวิต คิดเชิงบวก
ความเชื่อมั่น สร้างได้ด้วยตัวเอง
เป้าหมาย
เปลี่ยนตัวเองให้เป็น อย่างที่อยากเป็น
คัมภีร์สุดยอดทัศนคติ ใช่เลย!!
  เพิ่มเติม >>>
 
 
right story
  •  เรื่องที่อยากเล่าให้ฟัง 161
  •  เรื่องที่อยากเล่าให้ฟัง 160
  •  เรื่องที่อยากเล่าให้ฟัง 159
      ทั้งหมด »»  
     
  •   หัวหน้าทวงงานแล้วรู้สึกหงุดหงิดทุกที ควรแก้ไขอย่างไร?
  •   ความอยากในการทำงานจะลดลงเมื่อเจออุปสรรค จะให้กำลังใจตัวเองอย่างไร?
  •   การพัฒนาพนักงานในองค์กรเราควรพัฒนาคนเก่งหรือพัฒนาคนที่ไม่เก่งดี ?
      ตัวอย่างคำปรึกษาอื่นๆ»»  
     
    คุณ สมศักดิ์ สุริยะกุล
      เนื่องจากผมชอบอ่านหนังสือ จึงเปิดอ่านส่วนนี้ก่อน และเนื่องจากรู้จักเจ้าของบล๊อกเป็นการส่วนตัว และรู้ว่าจะได้แนวคิด ด้านการบริหารในแง่จิตวิทยา และภาวะผู้นำที่เปิดมุมมองใหม่ ๆ ดี ๆ อย่างที่ ผมเคยได้มาแล้วจึงสนใจส่วนนี้เป็นพิเศษ
      เชิญอ่านต่อครับ >>>    
       
     

       
     

    เรื่องที่อยากเล่า # 84

    ผู้จัดการเป็นโค้ชอยู่แล้ว

    16 พ.ค. 2555

    วันนี้อยากเล่าเรื่องที่ค้นพบในClass ที่ผมอบรมหลักสูตร “Leader as a Coach (ผู้นำในฐานะโค้ช)” ว่าผู้จัดการส่วนใหญ่ได้ทำบทบาทโค้ชกับทีมงานอยู่แล้ว เพียงแต่ไม่รู้ตัวและทำไม่ต่อเนื่องเท่านั้นเอง พอฟังการอบรมแล้วก็นึกคิดได้ว่าควรเปลี่ยนแปลงตัวเอง เพื่อเป็นโค้ชที่ดีขึ้นและเกือบทุกคนรับปากว่าจะไปเป็นโค้ชกับทีมงานให้มากขึ้น เพราะรู้สึกว่าทำได้ และเกิดประโยชน์อย่างมาก ทำให้ผมสรุปได้ว่า “ผู้จัดการเป็นโค้ชอยู่แล้ว” เพราะเวลา 2 วัน ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงผู้อบรมได้ ยกเว้นเขามีพื้นฐานอยู่แล้ว จึงสามารถหยิบใช้ได้ง่าย จากการอบรมที่ผมก็ใช้แนวทางโค้ชชิ่ง (Coaching) เขาด้วย

    การพัฒนาพนักงานในองค์กรเราควรพัฒนาคนเก่งหรือพัฒนาคนที่ไม่เก่งดี


    สาเหตุที่ผู้จัดการไม่ค่อยได้โค้ชชิ่งน้องเพราะ……..

    • มองว่าน้องมีปัญหา และไม่ค่อยเชื่อฟัง• ชอบให้คำตอบกับน้องทันที เพราะกลัวว่าน้องคิดไม่เป็น
    • สั่งแล้วน้องกลัวเลยทำ พูดดีๆไม่ค่อยทำ เลยเลือกการสั่งแทน
    • เชื่อว่าทุกคนส่วนใหญ่ ชอบให้บอกมากกว่าถาม
    • ไม่แน่ใจว่าจะสอนลูกน้องได้หรือไม่ เพราะขาดความเชื่อมั่นในตัวเอง
    • คิดว่าสอน (Teaching) เหมือนกับสอนงาน (Coaching)
    • กังวลกับผลลัพธ์เลยเครียดเวลาสอนเสร็จแล้ว
    • คาดหวังว่าน้องต้องทำตาม เลยหงุดหงิดเวลาไม่นำไปปฏิบัติ

    สาเหตุและแนวคิดเหล่านี้ เป็นสิ่งที่ผู้จัดการส่วนใหญ่คิด จึงทำให้ไม่อยากไปโค้ชชิ่ง ทั้งๆที่จริงแล้ว ทุกคนก็อยากให้ทีมงานเป็นผู้คิดเอง และมีความเป็นตัวของตัวเองมากว่าที่จะคอยให้สั่ง แต่ก็เชื่อว่าคงรอไม่ไหว จึงกลับไปใช้พฤติกรรมของผู้จัดการแทนที่จะเป็นโค้ช หากคุณสังเกต มีอยู่หลายครั้งที่เราก็ทำบทบาทของโค้ชอยู่ เช่น….
    • เวลาน้องทำอะไรผิดพลาด ก็จะถามว่ารู้หรือไม่ว่าผิดเพราะเหตุใด?
    • น้องกังวลกับงานที่ได้รับมอบหมาย ก็จะถามว่ากังวลเรื่องอะไรบ้าง?
    • น้องแสดงอาการไม่พอใจ ก็จะถามว่าเธอไม่เข้าใจเรื่องอะไรบ้าง?
    • น้องแก้ปัญหาไม่ได้มาถามว่าต้องทำอย่างไร ก็จะถามว่าเธอคิดว่าจะแก้อย่างไร? หรือมีทางเลือก
    อะไรบ้างในการแก้ปัญหานี้?
    • น้องเครียด เบื่อ ท้อถอย ก็จะถามว่า เธอรู้สึกอย่างไรกับงานนี้ และงานนี้ให้ประโยชน์อะไรกับเธอ
    หรือไม่?
    • น้องกลัวแสดงความคิดเห็น ไม่มั่นใจตัวเอง ก็จะถามว่า เธอคิดว่าการแสดงความคิดเห็นจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง เธอเคยแสดงความคิดเห็นที่ไหนบ้างหรือไม่?


    จะเห็นว่าการใช้คำถามเพื่อให้เขาได้เห็นตัวเอง หรือค้นหาสาเหตุของปัญหาได้ด้วยตัวเอง จะเป็นสิ่งที่ดีกว่า การบอกวิธีการให้เขาทันที เพราะวิธีการนั้นอาจเป็นของเรา โดยที่เขาอาจไม่เห็นด้วยก็ได้ ดังนั้นหัวใจสำคัญของการเป็นโค้ช คือ การถามคำถามและฟังอย่างตั้งใจ โดยที่ผู้จัดการที่อยากใช้บทบาทโค้ชคงต้องมีแนวความคิดเบื้องต้นประมาณนี้……

    • เชื่อมั่นในศักยภาพของน้อง
    • เชื่อว่าเขามีวิธีแก้ไขด้วยตัวของเขาเอง
    • เชื่อว่าปัญหาของเขาเป็นเรื่องชั่วคราว เขาสามารถแก้ไขได้
    • รู้สึกดีกับเขา มากกว่าการจับผิดอย่างเดียว
    • เชื่อว่าการถามคำถามดีๆ ช่วยให้คนคิดเปลี่ยนแปลงตัวเองได้
    • การให้กำลังใจให้เขามั่นใจ ดีกว่าไปตำหนิให้เขากลัว


    รายละเอียดของการเป็นโค้ชและเทคนิคต่างๆ สามารถค้นหาเพิ่มเติมได้ในเว็บไซต์ pakornblog.com ครับ สำหรับวันนี้ขอเล่าเรื่องเพียงเท่านี้ก่อนนะครับ พบกันอีกครั้งในโอกาสหน้าครับ

    << เรื่องก่อนหน้า เรื่องเล่าย้อนหลัง เรื่องต่อไป >>

    No feedback in this topic !!!

    ส่งความคิดเห็น/มุมมองของท่าน

    Untitled Document
                         
      Home | บอกเล่าแนวความคิด | เรื่องเล่าน่าภูมิใจ | web นี้ให้อะไร | หลักสูตร | บริการ | ติดต่อผม |  Copyright @ Pakornblog.com