"ทัศนคติ (Attitude) = เจตคติ, กริยาท่าทาง"

คำ ๆ นี้มีความสำคัญมาก เพราะหากเรามีทัศนคติเชิงบวก เราก็จะได้รับการยอมรับจากผู้อื่น ทัศนคติของเราจะเป็นอย่างไร เกิดจากความเชื่อและความคิดของเราที่มีต่อสิ่งนั้น ๆ และจะสะท้อนไปถึงพฤติกรรมของเราด้วย

คำว่า "Attitude" นอกจากจะสำคัญแล้วยังสามารถพิสูจน์ ได้จากการคิดคะแนน ตามตัวอักษรภาษาอังกฤษอีกด้วยเพราะคำ ๆ นี้ จะรวมคะแนนแล้วได้ 100 คะแนนเต็ม ซึ่งหาคำดี ๆ ที่รวมแล้วได้ 100 คะแนนเต็มมีน้อยมาก ไม่เชื่อลองดูซิครับโดยใส่ A = 1, B = 2, C = 2 …และ Z = 26 ลองนำคะแนนไปแทนตามตัวอักษรและลองดูนะครับ

  "ผู้นำ (Leader)"

"ผู้นำไม่ใช่ผู้จัดการหรือผู้บริหารผู้นำไม่ได้ขึ้นอยู่กับ ตำแหน่ง"

ผู้นำที่แท้จริง คือ ผู้ที่สามารถชี้นำ, ชักจูง หรือ โน้มน้าวใจผู้อื่นให้ปฏิบัติตามด้วยความเต็มใจ โดยไม่จำเป็นต้องมีตำแหน่งใด ๆ มีคำกล่าวไว้ว่า"ผู้นำที่ไม่มีผู้ใดยอมตามท่านด้วยความจริงใจ ท่านย่อมไม่ใช่ผู้นำ"

ผู้นำคือผู้ที่พัฒนาผู้อื่นอย่างจริงใจ และมีความสุขที่เห็นผู้อื่นเปลี่ยนแปลง และเติบโตในทางที่ดีขึ้น ตามการพัฒนาของเรา ผู้นำเปรียบเสมือนผู้ให้อย่างแท้จริง เพราะไม่ได้คาดหวังสิ่งตอบแทนใด ๆ จากผู้ตามเลย ดังนั้นความเป็นผู้นำ จึงมีแต่ความสุข เพราะให้โดยไม่หวังสิ่งตอบแทน เมื่อเห็นผู้อื่นเติบโตก็มีความสุข

ผู้นำต้องการความรู้สึกอยากพัฒนาผู้อื่น จากภายในจิตใจของตัวเองซึ่งไม่อาจเสแสร้งไปได้ตลอด ดังนั้นจึงสามารถสร้างศรัทธาให้กับผู้ตามได้ ผู้นำจะสร้างความไว้วางใจในด้านผู้นำให้กับผู้อื่น ก่อนที่จะนำเขาและผู้นำต้องสร้างผู้นำรุ่นต่อ ๆ ไป อย่างต่อเนื่อง และเป็นธรรมชาติ